Preguntas Frecuentes
Cómo funcionan el registro, los precios de mayoreo y los pedidos en línea en usafireworks.com.
¿Quién puede crear una cuenta?
Este es un sistema de pedidos al por mayor para distribuidores, importadores y minoristas de fuegos artificiales en Estados Unidos. Solo atendemos a compradores comerciales, y las cuentas nuevas son revisadas por nuestro equipo antes de activarse.
¿Cómo me registro?
Ve a Registrarse en el menú superior y completa el nombre de tu empresa, EIN (opcional), nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, dirección de la empresa y de envío (opcionales), y el nombre del representante de ventas que te refirió (opcional). Luego elige una contraseña y envía el formulario. Verás tu nombre de usuario y un mensaje de que tu cuenta está pendiente de aprobación.
¿Por qué no puedo iniciar sesión justo después de registrarme?
Las cuentas nuevas se revisan antes de activarse para que los precios de mayoreo estén disponibles solo para compradores comerciales verificados. Una vez aprobada, te enviaremos un correo a la dirección con la que te registraste.
¿Cómo inicio sesión?
Haz clic en Iniciar Sesión en la esquina superior derecha e introduce tu nombre de usuario y contraseña. Tras la aprobación, entrarás al catálogo de pedidos.
¿Cómo veo los precios de mayoreo?
Los precios de mayoreo solo son visibles para cuentas aprobadas que han iniciado sesión. Después de iniciar sesión, los precios y un botón "Añadir al pedido" aparecen junto a cada producto.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Cada producto tiene un pedido mínimo de 10 cajas. Los pedidos generalmente se envían como un contenedor completo de 40 pies. Si deseas combinar tu pedido con el envío de otro proveedor (carga consolidada), está permitido; en ese caso no se requiere un contenedor completo.
¿Cómo hago un pedido en línea?
- Inicia sesión y abre Productos.
- Busca productos e introduce una cantidad para cada artículo que quieras.
- Abre tu pedido y revisa los artículos.
- Introduce los datos de entrega y las condiciones de pago (anticipo y saldo).
- Envía el pedido. Nuestro equipo lo revisará y se pondrá en contacto contigo.
¿Cuáles son las condiciones de pago?
Los pedidos usan un esquema de anticipo y saldo: defines un porcentaje de anticipo al enviar el pedido, y el saldo restante se paga antes del envío. Las condiciones finales se confirman con tu representante de ventas.
¿Cómo reviso el estado de mi pedido?
Inicia sesión y abre Mis Pedidos. Cada pedido muestra su estado actual a medida que avanza de presentado a aprobado y despachado.
¿Cómo puedo obtener ayuda?
Puedes chatear con nuestro asistente de IA directamente en este sitio o contactar a tu representante de ventas. El correo y teléfono de tu representante aparecen en tu página Mi Perfil después de registrarte e iniciar sesión.
¿Puedo actualizar la información de mi empresa?
Sí: inicia sesión y abre Mi Perfil, haz clic en Editar en la sección de empresa y contacto, actualiza tus datos y guarda.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
Chatea con nuestro asistente de IA y te ayudaremos a restablecerla.
¿Qué idiomas están disponibles?
Inglés y español. Usa el botón EN / ES en el menú superior.